![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
20 March 2007
Кстати, вот вспомнила Мирона Петровского книгу - о "Крокодиле" Чуковского (http://www.chukfamily.ru/Kornei/Biblio/mpetrovsky.htm), "Пете, толстом ребенке" Маяковского, "Рассеянном" Маршака, "Золотом ключике" сами знаете кого и "Волшебнике изумрудного города" Волкова. Прочитала очень быстро, в погоне за впечатлениями :) Но увлекательно ведь :) А надо было не спеша. Сегодня одну главу, через месяц еще одну. Получше разжевывать.
Ничего в голове не осталось, хотя помню, что история "Рассеянного" меня удивила, оказывается у этого милого дядечки были вполне реальные прототипы, да и у сюжета тоже - аж из 19 века истории.....
Ничего в голове не осталось, хотя помню, что история "Рассеянного" меня удивила, оказывается у этого милого дядечки были вполне реальные прототипы, да и у сюжета тоже - аж из 19 века истории.....
Ничто не "радует" меня так, как общение с лондонской кастомер-сервис интернет-магазина Lexis-Nexis. Это всегда радость особого свойства.
Вообще английские интернет-магазины гораздо ... харАктернее, чем американские. Например, в metalbulletin.com нужно саморучно вписывать сумму покупки в специальное маленькое окно. Оттуда, кстати, не приходит никакого электронного подтверждения принятия заказа. И вот я уже неделю не могу добиться от них (написала, честное слово, по трем адресам их сервиса), были ли приняты мои заказы или это просто сон, фунтов стерлингов так на 800. Все-таки хочется пообщаться с сервисом. Сервис молчит. Вчера меня озарила блестящая идея - звоню в банк, где у меня корпоративная карта и спрашиваю, какие были последние транзакции в фунтах. Одна, отвечают была в фунтах, почти на 400. АГА! значит один заказ принят и оплачен неделю назад. И знаете, бог, он все видит, вчера же приносят пакет с "драгоценным" фолиантом. Так... а сервис молчит. Не хочет откликаться. Что ж... еще напишу, не жалка! Вторую-то давайте - да и дело принципа - почему сервис меня не сервисит.
да, лексис-нексис! О нем мой рассказ. Интернет-магазин там потрясающий. Карты они не принимают в онлайне (вернее, принимают, но не у всех потребителей), т.е. как в любом другом нормальном месте не расплатишься за 2 минуты. Заказываешь, очень быстро присылают книги. Через некоторое время приходит по почте счет. Я предпочитаю платить картой, потому что с нашей бухгалтерией задолбаешься оформлять эти расчеты. Мне даже секретаря неудобно просить. (А вот теперь думаю.... права ли я). Короче, связываюсь с кастомер-сервис, прошу сделать расчет с карты. йес, йес, обхсс...... Я тут же забываю про это. Наивно полагая, что все сладилось. Через месяц-другой приходит счет по почте - вы нам должны! Супер.... опять общение с кастомер-сервис. .... (нет, блин, я не права, теперь буду через бухгалтерию платить!) А сегодня мне пришло извещение, что я должна лексису аж фунтов 600 ... за 2006 год..... Мама, не горюй! Какой 2006 год! Февраль 2006! Ну что... будем искать. Уже написала в кастомер-сервис.....
А однажды, несколько лет назад, мне пришел от них даже не счет, а страшный документ, из которого следовало, что мое дело, как злостного неплательщика, будет в ближайшее время передано в суд!! Опа! Интересно, подвергли бы меня экстрадиции для присутствия в британском суде, а то ведь мог бы разразиться международнейший скандал :))
Еле отмахались - пришлось бумажки старые искать о 100 лет назад оплаченном счете.
Как страшно жить.
Вообще английские интернет-магазины гораздо ... харАктернее, чем американские. Например, в metalbulletin.com нужно саморучно вписывать сумму покупки в специальное маленькое окно. Оттуда, кстати, не приходит никакого электронного подтверждения принятия заказа. И вот я уже неделю не могу добиться от них (написала, честное слово, по трем адресам их сервиса), были ли приняты мои заказы или это просто сон, фунтов стерлингов так на 800. Все-таки хочется пообщаться с сервисом. Сервис молчит. Вчера меня озарила блестящая идея - звоню в банк, где у меня корпоративная карта и спрашиваю, какие были последние транзакции в фунтах. Одна, отвечают была в фунтах, почти на 400. АГА! значит один заказ принят и оплачен неделю назад. И знаете, бог, он все видит, вчера же приносят пакет с "драгоценным" фолиантом. Так... а сервис молчит. Не хочет откликаться. Что ж... еще напишу, не жалка! Вторую-то давайте - да и дело принципа - почему сервис меня не сервисит.
да, лексис-нексис! О нем мой рассказ. Интернет-магазин там потрясающий. Карты они не принимают в онлайне (вернее, принимают, но не у всех потребителей), т.е. как в любом другом нормальном месте не расплатишься за 2 минуты. Заказываешь, очень быстро присылают книги. Через некоторое время приходит по почте счет. Я предпочитаю платить картой, потому что с нашей бухгалтерией задолбаешься оформлять эти расчеты. Мне даже секретаря неудобно просить. (А вот теперь думаю.... права ли я). Короче, связываюсь с кастомер-сервис, прошу сделать расчет с карты. йес, йес, обхсс...... Я тут же забываю про это. Наивно полагая, что все сладилось. Через месяц-другой приходит счет по почте - вы нам должны! Супер.... опять общение с кастомер-сервис. .... (нет, блин, я не права, теперь буду через бухгалтерию платить!) А сегодня мне пришло извещение, что я должна лексису аж фунтов 600 ... за 2006 год..... Мама, не горюй! Какой 2006 год! Февраль 2006! Ну что... будем искать. Уже написала в кастомер-сервис.....
А однажды, несколько лет назад, мне пришел от них даже не счет, а страшный документ, из которого следовало, что мое дело, как злостного неплательщика, будет в ближайшее время передано в суд!! Опа! Интересно, подвергли бы меня экстрадиции для присутствия в британском суде, а то ведь мог бы разразиться международнейший скандал :))
Еле отмахались - пришлось бумажки старые искать о 100 лет назад оплаченном счете.
Как страшно жить.
Ой, тут Чуковских обсуждают. Очень умилила одна мадам: да хто ты такой, Чуковский, автор трех детских стихотворений.
http://berezin.livejournal.com/705233.html
http://berezin.livejournal.com/705233.html
